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發生原因：此為作業系統的時區並非標準時區所造成!
解決方法：請客戶調整電腦系統的時區和控制台內的區域設定,將它們改成
(GMT+08:00)Taipei 修改 完成需再重新安裝軟體
發生原因：安裝保險神通時ADO 2.0未自動安裝,導致註冊完出現 找不到提供者
解決方法：重新放入 安裝片,開啟安裝片的安裝選單,點選輔助工具 ADO2.0, ( 安裝過程請參考操作 手冊安裝程序的第7~9項 ) 安裝完成再點選 重新註冊即可!
發生原因:應該是系統時間跑掉所造成
解決方法:請檢查日期是否跑掉了,若是,改回正確日期後再重設定即可!
發生原因:通常發生的訊息是資料毀損百科安裝未完成
解決方法:請先在硬碟新增一個目錄夾,將安裝片整片拷貝到目錄內, 再去執行安裝!
發生原因:若做線上註冊時,出現客戶資料不符
解決方法:檢查輸入名字,身分證字號正不正確 若夫妻共用一套時,名字需要跟當初訂購單上填寫的
一樣 例如先生的名字在前面或是在後面,或是漏填了先生或太太的名字 若是出現密碼錯誤
,請檢查電腦日期是否是當天的日期
解決方法:安裝完保險神通之後先不註冊,按離開!將光碟機的PCMCIA停止後拔除,再將網路卡的PCMCIA
接上,再點選 開始\程式集\保險神通\重新註冊即可
解決方法:錯誤畫面如下
首先連線至誠功網站，進入下載中心頁面
直接點選ADO2.8開始下載，下載完畢直接執行此檔：
1.出現以下畫面，直接點選「我接受上述授權合約的所有條款」後，點選「下一步」繼續
2.出現以下畫面，直接點選「完成」開始安裝！
3.出現以下畫面，點選「讓安裝程式現在就重新啟動系統」後，點選「完成」完成安裝
4.安裝完畢之後，再重新安裝ADO2.0後即可。
解決方法： 須將防毒軟體的防火牆關閉。 如果作業系統是XP SP2，須將系統防火牆關閉。
(右下角會有一個綠色地球)
1.光碟片放入時先將安裝選單退出
2.點選我的電腦\光碟機,按滑鼠右鍵選檔案總管,會出現光碟片的內容
3.點選ado的目錄\在mdactype20的檔案上按右鍵選"以管理者身份執行程式"
4.回到前一頁在setupinsmis的執行檔按滑鼠右鍵選"以管理者身份執行程式"
5.安裝完成後在桌面的保險神通一樣按右鍵選"以管理者身份執行程式"即可
6.安裝後請上誠功網站www.cktech.com.tw
下載保險神通dhtmled.ocx修補程式 (For VISTA 作業系統)或到以下的網址下載
http://www.cktech.com.tw/cktech/CK/download/cktools/DhtmlEd.msi